一、大势所趋

现如今小程序被称为互联网的下一站，国内外的互联网巨头都在试图抓住小程序的潮流。就在去年，马云提出了一个新零售的概念，同年双11，优衣库发出声明：在双十一活动期间，客户可以在优衣库天猫旗舰店消费，然后到线下去提货。一句话总结新零售，就是线上引流，线下消费，被称为新零售的标杆案例。小程序好比是一张入场券，做了小程序，就可以进入到微信流量共享圈，否则，那些使用小程序的对手就会抢走原本属于你的客流。所以，如果不做小程序，就有可能无法抓住当下流量，失去盈利的机遇。

二、小程序与O2O平台的区别？

按照新零售这种“线上引流，线下消费”的核心，看起来，美团，饿了么这样的O2O平台，更像是真正的新零售核心。那么，已经加入饿了么、美团的商家，还需要做一个属于自己的小程序吗？上面已经说了，小程序是大势所趋，所以，现在摆在商家面前的有两个选择，一是主动加入瓜分蛋糕，二是未来被动入局，被动防守。建议商家二者并举，既做美团、饿了么这样的大型平台，又占据未来大市场，定制属于自己的小程序。

加入美团、饿了么这样的平台，除了入驻费，每笔订单还收取高达15%-20%的佣金。但小程序只有年服务费，每年付出几百块钱的维护成本即可，除此之外没有其它费用了。

再说顾客归属的问题，饿了么、美团、大众点评上来的客户都是属于平台的，而不是商家的，这类客户都是哪里有优惠去哪里，某个平台暂时有优惠，会吸引大量客户，优惠一停，这些顾客又会流落到其它平台。但小程序与这些平台不同，小程序中的顾客是店家自己的，只要能用心经营，顾客稳定性较大。

饿了么、美团主要依靠APP二维码（非店铺二维码）和页面链接分享，推广方式有限。小程序除了店铺独立的二维码之外，还有小程序码、太阳码，附近的小程序、公众号关联、页面转发、微信好友、微信群等等，更有利于二次营销。

举一个例子，一个顾客被你们店铺的美食所吸引，想要将你的店铺推荐给他的好友，如果你是入驻美团的商铺，那么你的顾客就要通过美团将你的店铺分享给他的好友，而他的好友点击后打开的是美团小程序，但是美团小程序过于庞杂，打开速度较慢，很耗费时间，顾客很有可能就中途流失了。

但是如果你的店铺有小程序，那么顾客可以在小程序使用列表找到你的店铺，然后直接分享给他的好友，打开速度非常快。而且这个潜在客户将属于你，而非美团这种平台。

三、小程序的推广

附近的小程序拥有5公里流量免费曝光，这对于以附近人流为客户群体的实体店铺来说非常有利。对于这份曝光加以利用，就能占据以5公里为辐射范围的市场。

同时在小程序的使用规则中有一条十分有利于吸引回头客：曾经使用列为第一优先级。比如：顾客A曾在一家火锅店进行了消费，并且是通过扫描商家的小程序码进行付款的，那么，当他下一次在微信界面搜索火锅时，出现的第一个结果就是曾经消费的火锅店的小程序。所以抢在其它商家还没意识到时先抢走客户，这是明智的商家所做的选择。